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开户指南>>家庭用户

开户安装:
◇请携带有线电视证、身份证、工商银行实名制活期帐户，到业务受理处申请开户。
◇ 在您申请开户之后，我们会在一周内委派我们的技术人员上门为您完成所有的设备安装和调试工作，您所需做的只是轻松上网而已。

暂停、恢复、变更用户信息、终止、补交欠费：
◇ 办理暂停、恢复、迁移服务，请携带用户证明文件、身份证，到业务受理处申请办理。暂停收取50元手续费，恢复不收取手续费。如用户迁移到非双向网区域内则建议用户先暂停，本公司不收取暂停费；如用户在原住址已享受了安装副端优惠，则在新住址不再享受副端优惠。
◇ 变更用户信息（过户），请携带用户证明文件、身份证，新用户请携带有线电视证、身份证、工商银行实名制活期帐户（户名为新用户），至各受理处办理相关手续，银行帐号变更后的第一次扣款即在新帐号中扣除。
◇ 办理终止服务，请携带用户证明文件、身份证，若您仍在CM租赁期间，请将正在使用的cable modem一并带来，至中心业务受理处办理相关手续。
◇办理补交欠费，请携带最新一期"有线通"封端单，至各受理处办理相关手续。
受理地点：人民中路169号一楼绍兴广电信息网络有限公司业务受理处

服务热线：
欢迎随时拨打我们的服务热线电话：5143808。该热线电话将为您提供报修、咨询服务。

开户指南>>企业用户

◇请致电公司用户部5112556或者服务热线5143808提出"有线通"安装预约申请。根据您的申请，"有线通"将根据您单位所在地址，确认是否在网络改造范围之内，并即时给予通知。
◇在您收到"有线通"安装确认通知的同时，您可在电话中根据具体情况提出您的正式"有线通"安装申请。"有线通"将会根据你的申请拟定《"有线通"互联网接入服务安装及联网协议》。
◇根据双方商定的日期，请携带所需费用金额到人民中路169号业务受理处缴款，并签订《"有线通"互联网接入服务安装及联网协议》和《"有线通"企事业单位服务协议书》。